Relation Client

Réseaux sociaux et stratégie de marque

 Points clés pour réussir la mise en oeuvre de votre marketing communautaire

Date : Jeudi 20 mai 2010
Lieu : Paris

L'EFFICACITE EST REINE !
 

Les modèles à la performance ont de beaux jours devant eux. L’année 2009 les a remis sur le devant de la scène, rendant plus que jamais les actions de communication sur Internet liées à des impératifs de ROI.
Conscients de cette nouvelle obligation de résultat, sites, agences et annonceurs privilégient la connaissance des cibles afin d’adresser le bon message à la personne idoine. Et cela tout en mesurant l’efficacité de chaque euro investi.
 

Mais pas seulement. Les marques et les sites doivent parallèlement, pour fidéliser leurs clients, revenir à plus de proximité, de complicité, et d’écoute. C’est l’enjeu majeur des années à venir qui permettra aux marques et aux sites d’explorer de nouveaux modes de communications, basés sur plus d’interactivité et d’échanges décomplexés.
 

Pour y parvenir, une bonne utilisation des médias sociaux se présente comme l’un des domaines phares à travailler par l’ensemble des acteurs présents sur le Web.
 

C’est pour vous aider à profiter pleinement de ces leviers de performance qu’E-commerce magazine organise ces deux sessions de formation. Elles vous permettront d’approfondir vos connaissances et de débattre avec des experts de ces thématiques, venus partager leur expérience avec vous.

 

Martine Fuxa, rédactrice en chef de E-commerce Magazine

 

 RESEAUX SOCIAUX ET STRATEGIE DE MARQUE :
Points clés pour réussir la mise en oeuvre de votre marketing communautaire
 

E-réputation : identifier les enjeux et impacts d'un nouveau canal marketing
 

I/ Identifier les enjeux et impacts du marketing communautaire et des réseaux sociaux sur
   votre stratégie de marque
- Quels enjeux du web social pour l’entreprise et ses marques ?
- Quid de l’identité numérique de l’entreprise et de l’e-réputation ?
 

Médias sociaux : quelle stratégie adopter ?
 

II/ Intégrer les réseaux sociaux existants pour accroître la notoriété de votre marque et gagner
    en visibilité
- Web social : quel mode de fonctionnement et quels champs d’influence ?
- Définition et fonctionnement des principaux réseaux sociaux : forums, blogs, sites communautaires,
  RSS, etc.
- Quels réseaux employer pour quels objectifs ?
- Tirer profit de la notoriété des réseaux sociaux et communautés existantes :
     . Identifier les leaders d’opinion pertinents,
     . Comment les toucher et les impliquer dans votre stratégie ?
     . Facebook, Twitter, Viadéo, etc. : quelles opportunités pour votre entreprise et comment s’en
          servir ?

 
III/ Créer, animer et fidéliser vos propres communautés pour renforcer votre CRM
- Comment choisir le bon outil en fonction de votre positionnement d’entreprise : B to B ou B to C et de
  vos objectifs ?
- Impacts organisationnels et financiers de ce type de projet ?
- Comment faire vivre et animer votre communauté :
    . Quelles opérations mettre en place ?
    . Quelles fonctionnalités employer ?
    . Les points clés d’une bonne animation.
 
Analyser et mesurer l'impact de votre marketing communautaire
 
IV/ Mesurer le ROI de votre Social Media Organisation
- Quels indicateurs prendre en compte ?
- Panorama des outils de mesure existants et modalités de fonctionnement,
- Comment suivre l’évolution de la réputation de votre marque dans les médias sociaux ?

Pour télécharger le programme en format pdf, vous pouvez cliquer : ici
 

 
Grégory POUY, Directeur Media & Social Media

Animateur de la 1ère journée de conférence

Les Objectifs :
 

- Cerner les enjeux du marketing des communautés en ligne et appréhender ce
  nouveau canal de communication,

- Elaborer une stratégie de marketing communautaire adaptée à votre entreprise et à
  votre marque,

- Créer et animer un site communautaire et contrôler l’image et la réputation de votre
  marque.

Le public attendu :
 

- Directeur / Responsable Marketing,
- Responsable e-Marketing,
- Responsable e-CRM,
- Chef de Projet Internet,
- Responsable e-Commerce,
- Directeur Général,

Frais d'inscription par participant :
890.00 € HT (soit 1064.44 € TTC)


1. Télécharger et imprimer le bulletin d'inscription.
2. Compléter le bulletin et adressez-le par fax au :
01 46 99 97 71 ou par email à : formation@editialis.fr
3. Toute inscription doit être accompagnée
soit d’un chèque à l’ordre d’Editialis
ou d’un virement bancaire
à la Caisse d'Epargne d'Ile de France,
compte n° 17515 9000 08001089759 69,
pour être prise en compte et confirmée.
Merci de préciser le titre de la formation et le nom du stagiaire.

numéro d'organisme de formation